A technikára összpontosító szolgáltatások robbanásszerű népszerűsége elvezeti a költségvetési fodrászpiacot az egyéni stylist iránti hűségtől, és inkább egy szalonmárka felé.A Great Clips jóvoltából Bár abban az időben, amikor a gyarmati korszak szerzőjét, Defan Defoét fogalmazta meg, Benjamin Franklint széles körben elismerik a kifejezés népszerűsítésében, a halálon és az adókon kívül semmi sem mondható biztosnak. Ha azonban Mr. 100 dollár Bill élne ma, akkor érdemes lehet módosítani a nyilatkozatát, hogy a hajvágás szerepeljen az élet bizonyosságainak mosodai listáján.
Az iparági bennfentesek konzervatív becslései szerint az amerikaiak évente nagyjából 1,5 milliárd hajvágást kapnak fodrászatban, szépségszalonokban és konyhákban egész Amerikában. Függetlenül attól, hogy a tőzsde felfelé vagy lefelé van, kereskedelmi háború vagy nincs kereskedelmi háború, a haj - legalábbis azok számára, akiknek van ilyen - folyamatosan nő.
És nem gondolnánk, hogy valami olyan banális dolgot, mint egy egyszerű mindennapi frizurát, a technológia ugyanúgy megzavarhat, mint ahogyan az a mindennapi élet sok más aspektusát is érintette; nem mintha távol állnánk közel ahhoz, hogy éles ollóval felfegyverzett robotokat bárhova a fülünk közelében engedjünk.
De tévednél. (Nem a robotokról, hanem a láb alatti zavarokról.)
Észak-Amerika egész területén a fodrászipar belülről változik, hogy megfeleljen a Millenniumi és a Gen Z érzékenységének elvárásainak. A csíkos szalonok elkerülik a találkozókat az online bejelentkezések kezelésének dinamikus halmozása és sorban állása érdekében. Alkalmazkodó technológiái, amelyek lehetővé teszik egy New York-i stylist számára, hogy megossza miamiai kollégájával, hogy Ön, mint ügyfél, szereti-e a frufruját, vagy melyik borotva-beállítást részesíti előnyben, amikor befejezi a borotválkozást.
Ezeknek a technológiára összpontosító szolgáltatások robbanásszerű népszerűsége elvezeti a költségvetési fodrászpiacot az egyéni stylist iránti hűségtől, és inkább egy szalonmárka felé. Figyelemre méltó, hogy az a vállalat, amely ezt az átalakulást vezeti, nem valami neofita-megrontó, amely a Menlo Park egyik garázsából került elő; az ágazat legnagyobb szereplőjétől származik, Remek klipek , egy évtizedes ruha, amely egy álmos külvárosban található, a felső-középnyugati részen. 
A Great Clips a több milliárd dolláros fodrászüzlet titánja, de mérete nem akadályozta az innovációs képességet vagy hajlandóságot.A Great Clips jóvoltából
A Minnesotában működő Bloomington-i behemót, a Great Clips több mint 4400 franchise-szalonral rendelkezik az Egyesült Államokban és Kanadában, és szinte minden nap új helyszínek nyílnak meg. Tavaly a vállalat több mint 110 millió hajvágást hajtott végre.
Sikerét táplálja az innováció és a technológia átfogó megközelítése. Csendes zavaróként hirdették meg, és soha nem okozott nagy háborút csúcstechnológiájú alkalmazásainak és a felhőalapú „Clip Notes” -nak - egy olyan technológiának, amely az ügyfelek frizurapreferenciáit követi szalonokban, sőt határokon túl is. De a Great Clips hatása a versenytársakra a költségvetési fodrászterületen, amely más masszív franchise-okat is tartalmaz, mint pl Szupervágások , Költségcsökkentők és Sportklipek többek között nem más, mint mélységes. Apró, mégis teljesen átalakító változások révén a Great Clips feljavítja a több milliárd dolláros észak-amerikai fodrászszektort.
Egy dolog, a Great Clips vezérigazgatója, Steve Hockett mindenki számára világossá teszi a meglehetősen spártai irodába, amely egy nagy, nyolc sávos autópályára néz. A szenvedélye a hajvágás. Hockett hisz a coiffure abszolút commoditizálásában, hogy az ügyfeleknek számítaniuk kell arra, hogy ugyanazt a szolgáltatást fogják kapni St. Louis-ban, mint St. Paul-ban. Nem gondoljuk, hogy az ügyfeleknek valamilyen specifikus vonzerővel kell rendelkezniük egy adott stylist iránt. Azt akarjuk, hogy hűek legyenek márkánkhoz, és ne egyénhez - mondta Hockett az Bragancanek. Amint kiszabadítja az ügyfelet egy adott személytől, aki aznap dolgozik vagy nem, vagy aki egy másik ügyféllel van, vagy sem, elkezdi hatékonyságnövelést biztosítani a munkafolyamatban, amely mindenki számára előnyös; az ügyfelek gyorsabban és kevesebb várakozási idő mellett kapják meg a szükségeseket, a stylistok pedig több ügyfelet láthatnak.
A Fox Business elemzője, Ethan Bearman egyetért abban, hogy a Great Clips lépése a márka, és nem az egyén iránti lojalitás ösztönzése érdekében a stratégiai zseni mesterlökete volt. Valószínűleg mindig lesz egy hely Amerikában a sarok szépségszalonnak vagy a fő utcai fodrászatnak, ahol a srácok és a gals találkoznak kibitzbe, de a legtöbb időigényes amerikai számára a hatékonyságról van szó, és a Great Clips itt volt igazi nyomkövető, figyelte Medve. A Great Clips azt akarja, hogy megkapja azt, amiért odajött - minőségi fodrász, amely nem fogja feltörni a bankot -, majd kijutna az ajtón és útban.
Talán a legnagyobb és legnépszerűbb újítás, amelyet Hockett piacra dobott, a vállalat online bejelentkezési alkalmazása, amely lehetővé teszi az ügyfelek számára, hogy telefonjuk kényelméből ütemezzék és nyomon kövessék a helyüket egy sorban, lehetővé téve számukra, hogy első alkalommal jelenjenek meg. Sorban. 
A Great Clips online bejelentkezési alkalmazását az összes vásárló közel fele használja, és a hosszú várakozási időket a múlté teszi.A Great Clips jóvoltából
Tavaly ősszel Hockett a CNBC-n vett részt Squawk Box arról beszélni, hogy a vállalat korai felhőalapú technológiája és okostelefonos alkalmazásai hogyan helyezték el a ma tapasztalható robbanásszerű növekedés szempontjából.
Ray Solnik a Szilícium-völgy egykori veteránja, aki annak ellenére, hogy magát folliculusos kihívásként jellemezte, annyira lelkes volt a Great Clips franchise-üzleti iránt, hogy technikájában felakasztotta a cipőjét, és egy ollóra cserélte őket. Néhány évvel később immár hét Great Clips szalonja van a San Francisco-öböl térségében, és további három nyitását tervezi az év későbbi szakaszában.
Szeretem, hogy ez egy ilyen családbarát márka, és amely alkalmazottaink családjára is kiterjed; az a célunk, hogy az emberek remekül nézzenek ki és érezzék magukat - kommentálta Solnik. És a csúcstechnológiából való kijutás - a Szilícium-völgyben töltött pályafutásom során az Intuitnál, az AT&T-nél, a Earthlinknél és számos más újítónál voltam - nagyon vonzó volt a vállalat korai mobil technológiája és a technológia használata az innováció valódi ösztönzésére. 
A Great Clips minden héten több új szalonot nyit az Egyesült Államokban és Kanadában.A Great Clips jóvoltából
Természetesen a Great Clips versenytársai követték a vállalat vezetését, és átvették a Clip Notes és a távoli bejelentkezés saját verzióit, de Hockett megígéri, hogy még több trükk van a hüvelyében. Nagyon sok ötletünk van a garatban, gondolta Hockett. Némelyikük ugyanolyan, ha nem is zavaróbb lesz, mint az elmúlt években bevezetett innováció.
