Kérjük, ne vegyen fel publicistát csak azért, mert híres akar lenni.Chris Jackson / Getty Images for Orange Rengeteg cikk lebeg arról, hogy miért kellene PR céget bérelni. Tavaly írtam róla egy cikket. De amiben nem mélyedtem el, annak az összes oka van nem PR cég felvételére. Mióta csaknem egy évtizede vezetem egy PR-vállalatot, gyorsan fel tudom mérni, hogy ki lesz jó kliens. Ha bizonyos piros zászlókat érzékelek, tízből kilencszer, akkor az új ügyfélkapcsolat megkezdése előtt elmegyek a vállalkozástól.
A következő ok: a PR nem mindenkinek való. A PR drága, időigényes, és sok munkát igényel az ügyféltől, valamint az ügynökségtől.
Ha megfelel az alábbiak egyikének, azt javaslom, hogy ne alkalmazzon publicistát.
Azonnali, egyik napról a másikra eredményeket szeretne. Ha valaki olyan, aki szereti az azonnali kielégülést, akkor elégedetlen lesz minden alkalmazott publicistával, kivéve, ha rolodexjük aranyból készült. PR-szakértőként ritkán találkozom más publicistákkal, akik felveszik a telefont, és tárcsáznak egy szerkesztőt Divat , és azonnal megírják ügyfeleiket. Ez a fajta mítosz egy maradvány, amely még mindig fennáll a PR régi napjaiból. A nyilvánosság munkába áll. Nem számít, milyen erős a publicista kapcsolata egy outlet-szel, ha a történet nem elég erős, akkor a riporter nem fogja feldolgozni.
Nem akarsz semmilyen munkát végezni. Ez a legnagyobb kérdés, amellyel ma találkozom a PR-iparban. Az emberek publicistát vesznek fel, ahogyan könyvelőt is. Azt gondolják, hogy felvehetnek egy eladót, évente néhányszor beszélhetnek velük, és ez a mágikus varázslat megtörténik. A valóságban a PR napi elkötelezettséget igényel az ügyfél oldalán. Azok az ügyfelek, akiknek a PR-eredmények a legboldogabbak, a legtöbb időt fordítják az ügyfél-ügynökség kapcsolat vezetésére. Olvasják a híreket, történeteket küldenek publicistáiknak, hogy tegyenek szert, és átgondolt válaszokkal írnak vissza publicistáiknak a HARO kérdéseire. Röviden, beleadták az időt. A PR olyan, mint egy sport. Türelmet, odaadást és gyakorlást igényel.
Nincs időd biztosítani a szükséges gondolatvezetési tartalmat. Iparágként a PR elmozdult. A legtöbb ügyfél nem akar többé sajtómegjelenítést; digitális elhelyezéseket akarnak. Ehhez megbízható időre van szükség az ügyfél oldalán, hogy gondolatvezetési tippeket adjon a tartalom létrehozásához. Például, ha idegsebész vagy és publicistát veszel fel, nem az a feladatuk, hogy szellemtippeket adjon neked. Egyszerűen nem tehetik, mert nincs meg a tudásbázisuk. Hacsak nem egy alacsony színvonalú munkát keres egy tartalomfarmtól, el kell küldenie a PR-személyének, amit kér. Nem tudják népszerűsíteni nagyságodat az alapvető ismeretek nélkül, amelyek csak neked vannak.
Arra számít, hogy a PR értékesítéssé válik. A PR-személy nem az Ön értékesítési igazgatója. Ez az első oka annak, hogy a legtöbb ügynökséget elbocsátják: az ügyfelek nem elégedettek azzal, hogy az elhelyezések nem eredményeztek hatalmas növekedést az értékesítésben. A publicista feladata olyan történetek megfogalmazása, amelyek felhívják a média figyelmét és elhelyezést eredményeznek. Ha egy publicista következetes elhelyezéseket szerez neked, akkor azt csinálják, amire te vetted fel őket. A probléma az, amikor az ügyfelek panaszkodni kezdenek, tudom, hogy kaptál nekem egy három oldalas terjedelmet, de ez nem jelentett új üzletet. Ez egyenértékű azzal, ha azt mondod a fogorvosodnak, tudom, hogy kitöltötted az üregemet, de nem javítottad meg az állkapcsom fájdalmát. Az állkapocs fájdalmát orvosnak kell látnia, nem pedig a fogorvosának, és ez nem a fogorvos felelőssége. Ugyanez vonatkozik az értékesítésre és a PR-re is.
Híres akarsz lenni. Ha publicistát szeretne felvenni, mert híres akar lenni, kérem, ne tegye. Azok az ügyfelek, akik publicistákat vesznek fel, mert híresek akarnak lenni, a legrosszabb ügyfelek. Azt mondani, hogy híres akar lenni, olyan, mint mondani, hogy valamikor elnök szeretne lenni. Mi minősíti híressé? Mi érdekes benned? Melyik olyan csillag méltó minősége van, amely miatt méltóvá válik? Az ego által vezérelt PR nem stratégia; ez mindenki idejének és pénzének pazarlása. A hírnév egy adott iparágban végzett sokéves munka végterméke. A publicista feladata, hogy felhívja a figyelmet arra, hogy mi tesz különlegessé, és nem arra, hogy különlegessé tegye.
Nincs semmi hírértéke, amit előléptethet. Értem, hogy új vállalkozása van. Így tesz mindenki. Mi különbözteti meg? Miért kellene a médiának erről írnia? Ha még nem gondolta végig ezeket a válaszokat, akkor meg kell. Hacsak nem keres egy sikert arató PR kampányt, boldogtalan lesz. Bizony, a publicista feladata, hogy ezeket a szempontokat kitalálja, de ha nincs hírértékű tartalma, akkor a média nem ír rólad. Ha felvesz egy PR-személyt, és meggyőzte magát arról, mennyire hírértékű a története, kérjük, ne hibáztassa a publicistát, ha nem tudja elhelyezni. Anyád, aki azt hiszi, hogy valami nagyszerű, nem ugyanaz, mint a Forbes egyik riportere, aki azt gondolja, hogy valami jó.
Úgy gondolja, hogy a PR megoldja az eredendő üzleti kérdéseket. Sokan vesznek fel publicistákat, akik azt gondolják, hogy ez megoldja vállalkozásuk alapvető kérdését. A PR nem tudja megoldani ezeket a kérdéseket. Ha bármi, ez ronthatja őket. Például, ha Ön egy Fortune 500 vállalat, és állandó a forgalma, akkor nagyobb az esély arra, hogy valami, ami ehhez a történethez kapcsolódik, egy PR-személlyel való együttműködés során derül ki. Ennek az az oka, hogy ha egy PR-személy biztosít egy történetet a cégén, akkor minden olyan só, aki megéri a sóját, ásni kezd, és észrevesz bizonyos eltéréseket. A legjobb, ha mindent bezárnak, mielőtt felvesznek egy PR céget.
Láttál egy versenytársat a tévében, és most a tévében szeretnél lenni. Akár hiszed, akár nem, ez az egyik leggyakrabban felsorolt ok, ami miatt a kilátások eljutnak hozzám. Látják, hogy valaki más csinálja, és ezért úgy gondolják, hogy nekik kellene ezt csinálniuk. Ha veszel egy publicistát, hogy a tévében téged találhassanak el neked, és eltalálják neked, akkor várhatóan eldob mindent, ami a napra megvan, bezársz egy boltot, és lefutsz a városba, hogy elkészítsd a slágert. Ha nemet mondasz, akkor a lehetőség újbóli felmerülésének esélye csekély. Tényleg készen áll arra, hogy bezárja vállalkozását aznap, csak azért, mert látott valakit a tévében?
Nem vagy jó a hosszú távú elkötelezettségekkel. Ha felvesz egy PR céget, akkor hosszú távon benne kell lennie. Az ügynökségek átlagos megtartási aránya hihetetlenül alacsony; a tipikus ügynökségnél félévente az ügyfelek új ügynökségi képviseletet keresnek. Az ügyfelek ügynökségről ügynökségre futnak, azt gondolták, hogy a probléma a publicistával van. Az az igazság, hogy jobban fogsz örülni az eredményeidnek, ha elég hosszú ideig kitartasz egy cég mellett. A legtöbb publicista 6 hónapnál rövidebb ideig nem dolgozik elkötelezettségen. Ha hosszú vezető szerkesztőségeket írnak, előfordulhat, hogy néhány elhelyezés csak a kapcsolatod vége után jelenik meg. Bármely új megbízás első egy-három hónapja sok előzetes előkészítő munkát igényel, a következő három hónap pedig erős előkészítést igényel. Ritkán találkozom új ügyféllel, aki az első naptól kezdve készen áll a médiába. A legjobb PR-ügyfél, akivel rendelkezem, 6 évig maradt nálam. Megértik az üzletet, és hosszú távon benne vannak.
Nem vagy hajlandó mindent eldobni egy sajtóért. Amikor egy riporter válaszol; azonnal szeretnének beszélni egy ügyféllel. Ha olyan iparágban dolgozik, ahol ez csak nem lehetséges, akkor a PR nem biztos, hogy a legjobb megközelítés. Nincs rosszabb érzés, mint ha egy klienst eltalálnak és nem tudják megtenni. A PR világban nincs annál fontosabb, mint visszatérni egy riporterhez vagy producerhez. Ha nem áll készen arra, hogy mindent eldobjon, hogy beszéljen velük, akkor a PR nem biztos, hogy megfelel Önnek.
Kris Ruby a Ruby Media Group, a Public Relations és a Közösségi média Ügynökség. Kris Ruby gyakori a televízióban, a közösségi médiában, a technológiai trendekben és a válságkommunikációban beszél. További információért látogasson el www.rubymediagroup.com vagy www.krisruby.com
