Rengeteg kutatás támasztja alá mindkét megközelítés indoklását.Pexels Az adakozás ösztönzésére sok jótékonysági szervezet szolgálja a rászoruló embereket használjon fényképeket vagy boldog, vagy szomorú embereket ábrázol a hangmagasságukban. Ezek a képek azokat az embereket szimbolizálják, akik részesülhetnek a fellebbezésekre adott adományokból.
Lei Jia, a marketing doktorandusz hallgató és én, egy professzor, aki azt tanulmányozza, hogyan és miért befolyásolhatják a különféle médiákon keresztül továbbított üzenetek a közönség hozzáállását és viselkedését, meg akartuk fedezni, hogy melyik működik a legjobban.
Boldog és szomorú arcok
Rengeteg kutatás támasztja alá mindkét megközelítés indoklását. 
Boldog.Jerald Jackson / Flickr
Mosolyt látva hogy az emberek boldogok legyenek . És amikor boldognak érzik magukat, hajlamosak értékelni egy adománygyűjtő pályát kedvezőbb megvilágításban majd adományozzon a fenntartáshoz boldog érzéseiket , a Journal of Applied Social Psychology által közzétett tanulmány szerint.
A mosolygó arcok emlékeztetik az embereket a potenciális előnyök nak,-nek adományaikat . Ez ösztönzéssel ösztönözheti a növekedést a teljesítmény érzése adományozóknak.
A szomorú arcok látása viszont növelheti az adományokat, kiemelve a probléma súlyosságát és az élesség nak,-nek szükség . A szorongást közvetítő képek a negatív érzelmek felkeltésével is növelhetik az adást, mint pl bűnösség vagy szomorúság . Az impulzus a kerülje a negatívumot érzelmek azt jelenti, hogy az emberek adományozhatnak nyugtalanít boldogtalanul érzéseket - megpróbálva megoldani a problémát, a szomorú kép szemlélteti. 
Kevés olyan szomorú, mint egy duzzogó vagy síró gyermek látványa.Flickr / zeitfaenger.at
Karitatív szokások
Az, hogy a mosoly vagy a homlokráncolás a legjobban működik-e, attól függ, hogy a szakértők mit hívnak részvétel jótékonysági szervezetekkel - mennyit valaki érdekli a karitatív küldetéseket általában milyen gyakran önként jelentkeznek vagy részt venni adománygyűjtő rendezvényeken és adományoznak-e rendszeresen nonprofit szervezeteknek.
Mivel ezek az emberek már segítenek a rászoruló embereken, szeretnék tudni, hogy adományaik megváltoznak.
Szomorú képek emlékeztetik a potenciális adományozókat a nehézségekre. Ez megvalósíthatja azoknak a problémáknak a megoldása látszik leküzdhetetlen azoknak az embereknek, akik már foglalkoznak jótékonysági szervezetekkel, ezáltal visszatartva őket az adományoktól. A boldog képeknek jobban kellene működniük ezeknek az embereknek, mert megerősítik az egyéni cselekvés jelentőségét és mutasd be a pozitívat hatás egy ember nagylelkűsége megteremtheti.
Azok az emberek viszont, akik nem nagyon foglalkoznak jótékonysági szervezetekkel, kevésbé könnyûek megingott egy adott küldetés támogatására vagy annak hinni sürgősség . Mivel a szomorú képek kiemelik a problémákat és mértékben nak,-nek kielégítetlen igényeket , a boldogtalan arcoknak jobb munkát kellene végezniük abban, hogy adományokat gyűjtsenek e potenciális adományozóktól.
Online kísérlet
A két megközelítés tesztelésére elvégeztük online kísérlet 201 amerikai felnőtt között nyolc hasonló hirdetést használva. Ezek a hirdetések hangmagasságokat szimuláltak, amelyekre pénzt gyűjtöttek Szent Jude Gyermekkutató Kórház rákos gyermekek kezelésére és kapcsolódó kutatások lefolytatására. A hirdetések egy boldog vagy egy szomorú gyermek arcát mutatják, és a következő szavak vannak: Kis változás, nagy különbség. Segíthet a gyermekkori rák elleni küzdelemben.
Nyolc képet használtunk, egyenletesen elosztva a boldog arcú és a szomorú arcú gyerekek között. Minden résztvevőt véletlenszerűen rendeltek hozzá, hogy csak egy hirdetést láthassanak.
Megmértük a résztvevők karitatív szerepvállalását azzal, hogy megkérdeztük, mennyiben értenek egyet vagy nem értenek egyet számos kijelentéssel, például számomra nagyon sokat jelent a jótékonysági szervezeteknek való adományozás. A hirdetés megnézése után arról kérdezték őket, hogy hajlandók-e támogatni a Szent Jude-ot.
Amint azt a Nonprofit menedzsment és vezetés folyóiratban azt találtuk, hogy a magas szintű jótékonysági szereplők nagyobb valószínűséggel fejezték ki adományozási szándékukat a boldog képekre adott válaszként. Azok az emberek, akik kevésbé foglalkoztak jótékonysági szervezetekkel, inkább azt mondták, hogy szomorú képek látása után érdekeltek az adományozásban.
Mit jelent
Mit kell tanulnia az adománygyűjtőknek eredményeinkből? A nonprofit szervezetek célközönségük szerint testre szabhatják anyagukat. A kampányoknak különösen szomorú arcú hirdetéseket kell használniuk a jótékonysági szervezetekhez gyengébben kötődő emberek megcélzásához. De erősebb kapcsolatokkal rendelkező emberek számára a boldog arcú hirdetések biztonságosabb fogadást jelenthetnek. 
Boldog arcok és szomorú arcok.A beszélgetés
Íme néhány figyelmeztetés a tanulmányunkkal kapcsolatban: Kutatásunkat egy jól ismert, jó hírű nonprofit szervezet köré építettük. Mivel a márka ismertsége befolyásolhatják az emberek válaszait a jótékonysági felhívásokra, nem tudjuk, hogy eredményeink vonatkoznak-e a homályosabb jótékonysági szervezetek adománygyűjtésére is.
Sőt, csak az adás szándékát mértük fel. Bár több évtizedes pszichológiai kutatás azt sugallja, hogy a szándékok erősen előre jelzik tényleges viselkedés , az adományozók nem mindig követik végig. 
Ennek ellenére munkánknak segítenie kell a nonprofit szervezeteket abban, hogy megismerjék az adománygyűjtés vonzerejének előnyeit különböző emberek számára.
Xiaoxia Cao egyetemi adjunktus az Újságírás, Reklám és Médiatudomány Tanszékén Wisconsini Egyetem-Milwaukee . Ezt a cikket eredetileg a A beszélgetés . Olvassa el a eredeti cikk .
