Paul Labrecque és Brian Cantor.Jackie Danicki Paul Labrecque mindig tudta, hogy fodrász szeretne lenni, de nem tudta, hogy neve nagy lehet a szépségiparban, amíg meg nem ismerte Brian Cantort.
Viszonylag frissen végzett a képzésen, Labrecque Miamiból Londonba költözött, hogy művészetét a nemzetközi piacon csiszolja. Ott beleszeretett Cantorba, aki Angliában született üzleti és számviteli diplomát szerzett. Amikor ketten együtt New Yorkba költöztek, Cantornak csak az volt a módja, hogy zöld kártyát szerezzen, ha Labrecque saját céget alapított, és annak vezetésére Cantort vette fel.
Ez 1988-ban volt, amikor csak 200 négyzetméter volt az első helyükön. De az életben és az üzleti életben csaknem három évtizedes partnerség után ketten felépítettek egy szalon- és termékbirodalmat, amelyet az ipar megirigyel.
A Paul Labrecque néven márkanév alatt álló pár tulajdonosa több fodrászszalon , beleértve három teljes körű szolgáltatást nyújtó szalon- és fürdőhelyet New Yorkban, plusz a szalon a Rittenhouse Hotelben Philadelphiában, a magánvezetői szalon a JP Morgan Chase központjában, és egy további helyszín, amelyet hamarosan bejelentenek.
Van még a tartomány Paul Labrecque hajápolási termékek , amelyek korszerű, mégis fényűző megközelítéssel tűnnek ki a piacon. Jobb az egyszerű, mondja Labrecque. Divatos és szexi, mégis kényelmes viselet és könnyen karbantartható.
Nem sok fodrász guru szorgalmazza az alacsony karbantartást igénylő szépségápolási megközelítést. De a Labrecque-ot nem érdekli túlzottan az, amit mások mondanak vagy tesznek. Végül is sok nagy jelentőségű stylist kénytelen volt megszilárdulni vagy teljesen bezárulni. Legutóbb és pusztító módon Ted Gibson tavaly december 21-én jelentette be Flatiron szalonjának bezárását, így az alkalmazottak közvetlenül az ünnepek előtt munkanélküliek maradtak.
Eközben Paul Labrecque erőből erővé válik. Ez nagyrészt Cantor üzleti érzékének és elhatározásának köszönhető, hogy az ipar görbéje előtt marad. Okos ügyletei között szerepel az partnerség az olyan helyszínekkel, mint az elit CORE klub és Chelsea Sportközpont Manhattanben, valamint a Philadelphiába történő terjeszkedés a The Rittenhouse Hotel licencszerződése alapján. Ez a megállapodás lehetővé teszi a Cantor és a Labrecque számára az ügyfélszolgálat és a tapasztalat maximális minőség-ellenőrzését, miközben a napi műveleteket egy tapasztalt vezetői csapatnak adja ki. Még innovatívabb volt, hogy létrehoztak egy privát szalonot a JP Morgan Chase vezetőinek a vállalat központjában. Az adott helyszínen lefoglalt összes időpontfoglalást az ügyfelek mobilalkalmazással kezelik, és ezzel egy fő adminisztrációs súlyt levesznek a csapat válláról.
Mivel Cantor vezeti a kereskedelmi részleteket, Labrecque szabadon fókuszálhat álmára: fodrásznak lenni. Amikor először találkozom vele a CORE klub szalonjában, ő igénytelen és meleg, inkább a munkásként jár a padlón, mint egy nagy lövés. Ez szöges ellentétben áll a legtöbb hírességi stylisttel, akik általában jéghideg, királyi módon hatnak, miközben több akoliták vontatják őket. Labrecque később azt mondja nekem: A munkám legnehezebb része a főnök lenni. Jobban tudok barát lenni.
Az igazi barátok igazat mondanak egymásnak. A Labrecque ezt szigorúan betartja - még új ügyfelek esetén is. Ott vagyok egy vágásért, de ő azt mondja nekem: Te is csináld a színedet. Gondoskodhatok rólad ezekről a gyökerekről! Nem ciki; A Labrecque-et valóban zavarta a legmerészebb fejbőr árnyék. A gyökerek számára valami bête noire, és nem hatja meg a közelmúltbeli tendencia, miszerint hagyta őket nyilvánvalóbban kinőni.Rendkívül nem szeretem ezt a pillantást, és szeretném, ha elmúlna! - mondja nyilvánvaló szorongásban.
A frizurától izgalommal pár héttel később utazom A Labrecque Upper East Side zászlóshajója hogy ő rendezze a gyökereimet. Amikor azt mondom neki, hogy akkor szeretnék szőkéről barnara váltani, kérem, ő közvetlen, de nem hirtelen. Ma nagyon nem akarod ezt, mondja. Könnyű benne. Ha most teljes barnát viszlek, akkor traumatizáltan lépsz ki innen. Nem teszem ezt veled. A Labrecque kiválóan kevert, gazdag átmenetet eredményez nekem egyik színről a másikra.
Eközben a Cantor ingázik a helyszínük között, felügyeli a műveleteket és találkozik a partnerekkel. Őés a Labrecque egyaránt tisztában vannak azzal, hogy a jelenlegi szabályozási körülmények között egyre nagyobb nehézségeket jelent a szalonüzletként való boldogulás. Első találkozásunkkor Cantor és én hosszas vitába kezdtünk arról, hogy számos állami törvény megnehezíti-e számukra a működést, és évről évre újabb és újabb szabályokat fogadnak el. Harmadik találkozásunk alkalmával Cantor elmondja, hogy most kapott egy újabb értesítést New York államtól, amelyben tájékoztatta őt egy újabb új törvényről, amelynek betartása a házaspárnak drága költségekkel jár, ha hatalmas adminisztrációs költségeket ró.
Ugyanakkor az általános költségek, mint például a bérleti díj, tovább nőnek. Nem lenne élvezetes, ha az ügyfél olyan rendszeresen fizet többet, amint a kiadásaink emelkednek! Labrecque azt mondja. Valahogy a kettőnek sikerül kezelni az árakat, miközben fenntartja az előkelő, teljes körű szolgáltatást nyújtó élményt és növeli üzleti tevékenységét. De Cantor elismeri, hogy a kormány és a bérbeadók jelentik a két legnagyobb kihívást.
Itt megtérült üzleti növekedése a vállalat számára. A Cantor stratégiai fontosságú volt a licencbeadások révén történő terjeszkedés, az igény szerinti szolgáltatási kínálat építése és az önellátó, egyszolgáltatású helyszínek megnyitása, például a JP Morgan Chase magánszalon. Megtanult más vállalatok által elkerülhetetlenül túlzott útvonalakból is. Például az a tendencia, hogy a személyzetigényes, felesleges terhelésű robbantórudak nagyon költséges marketingként szolgálnak azoknak a termékeknek, amelyekre bizonyos márkák valóban pénzt keresnek.
A Cantor tudja, hogy online kiskereskedelmi vállalkozásuk növekedése szintén kulcsfontosságú a vállalat fenntarthatósága szempontjából. Ebbe beletartozik, hogy a világ kevesek közé tartozunk a Biologique Recherche hivatalos online gyártói , a kultikus bőrápolási márka, akivel idén ünneplik partnerségük 20. évfordulóját. Cantor aláírta őket egy korai puccsal, amely megmutatta a prémium partnerek kiválasztásának ügyességét.
Labrecque tudja, milyen szerencsés, hogy ilyen éles vezérigazgatója van. Nagyon szerencsés vagyok, hogy a férjem és a legjobb barátom vezeti az üzletünket - mondja Labrecque. Mindezt megteszi, miközben képes vagyok frizurázni, segíteni mentorálásban és fiatal tehetségünk tanításában.
Arra a kérdésre, hogy mit szeret a műben a legjobban, a Labrecque nem habozik. Tartós és nagyon erős kapcsolatok kialakítása. Szeretek dolgozni az embereken és az emberekkel együtt - ez örömet okoz nekem! Ez nyilvánvaló, mivel informális, vidám tagokat tart fenn személyzettel és ügyfelekkel egyaránt, akik mind egyértelműen imádják. Legjobb barátaimmal ma találkoztam először ügyfelekként - mondja Labrecque.
Valóban, a pár barátai és ügyfelei közül sokan ott voltak, amikor Cantor és Labrecque 2011-ben házasságot kötöttek a New York-i házasságról szóló törvény hatálybalépésének napján. A pár meghívókat küldött az előző márciusi júliusi évfordulójukra, és amikor júniusban aláírták a törvényt, úgy döntöttek, hogy esküvővé változtatják. Akkor megengedték, hogy a nemzeti házasság-egyenlőségi kampányosok felvételeket készítsenek szertartásukról és kapcsolatukról egy videó számára, amely a törvény nemzetivé tételét szorgalmazza.
A filmben Labrecque nyíltan állítja, hogy a napi meleg zaklatás azért, mert meleg volt, megterhelte. Amikor fiatal vagy és kínoznak, az alvás nem könnyű. Aludni nagyon nehéz volt. Mert mindig arra gondolsz, hogyan fogod elkerülni a holnapi helyzetet. És most? Szép, hogy tudok aludni. Szép, hogy eljöhetek egy helyre, és valóban van otthonunk, ahol elkezdhetsz aludni, mert biztonságban érzed magad. Amikor megismertem Briant, megtörtént. Amikor megismertem Briant, az életem kezdett megváltozni.
A Labrecque tudatában marad annak, amit túlélt, különös érzékenységgel bír mások fájdalmai és küzdelme iránt. Ő és Cantor mindent megtettek azért, hogy alapvető tehetségeiket azoknak segítsék, akiknek a legnagyobb szükségük van rá. Júniusban partnerséget indítanak a New York-i Speciális Sebészeti Kórházzal, és kizárólagosan a betegek számára nyújtják a szépségápolási szolgáltatásokat. Évtizedek óta a Labrecque házhívásokat intézett a hazatérő betegek stílusához, beleértve a rákban és alopeciában szenvedőket is. Decemberben a Labrecque és a Cantor ismét megrendezi a Szentély a családok számára , egy nonprofit szervezet, amely segít a családon belüli erőszak túlélőinek életük újjáépítésében. Több mint 10 éve minden télen a Paul Labrecque teljes csapata egy éjszakára összeállt, hogy kényeztesse és megörökítse ezeket a túlélőket, miközben új életet kovácsolnak és belépnek a munkaerőbe.
Nyilvánvaló, hogy Labrecque - aki nem felejtette el a zaklatás rá gyakorolt hatását - óriási örömet okoz abban, hogy mások önbizalmát építheti ki. A fodrászat elsajátításával képes bepillantást engedni abba a személybe, akiről soha nem gondolták, hogy lehet. Számára ez a pillantás Brian Cantortól származott. Ami pedigKántor, megosztja Labrecque háláját egyedülálló partnerségükért.
A nap folyamán nagyon gyakran nem lépünk kapcsolatba egymással. Paul kötődik ahhoz, hogy a szék mögött legyen, én pedig körbefutok a látogató helyeken. De szeretem tudni, hogy nincs messze - mondja Cantor, megjegyezve a nagy támogatást, amelyet úgy érez, hogy a Labrecque közelében dolgozik. Labrecque a maga részéről örül annak, hogy Cantor megérti a tett természetét.
Ez egy szolgáltató ipar, mondja. Ez azt jelenti, hogy ha egy ügyfélnek szüksége van rám, hogy jöjjek a Karib-tengerre, hogy megformálja őt az esküvőjére, akkor ott leszek. Ha egy ügyfélnek szüksége van rám, hogy hajnalban bejöjjek, hogy a legjobban kinézhesse és érezhesse magát egy fontos megbeszélésen, akkor ott leszek. Ha egy ügyfélnek rám van szüksége vasárnap, ott leszek. Ez az egyik oka annak, hogy sikeres voltam. Soha nem mondok nemet az ügyfeleimnek. Nélkülük nincs üzletünk.
Jackie Danicki 2004-ben létrehozta az egyik első és legnépszerűbb szépségblogot, és konzultált a világ legismertebb márkáival a digitális tartalom stratégiájáról és az innovációról. Jackie blogol a címen http://burnedoutbeauty.com , és megtalálhatja őt a Twitteren, az Instagramon és a Snapchat-en @burnedoutbeauty néven.
