Banki szolgáltató robot szolgál a WRC 2016 World Robot Conference konferencián, 2016. október 21-én Pekingben, Kínában.Visual China Group a Getty Images-en keresztül Nemrég jártam a bankban. Hogy kiszolgáljon engem, az ügyfelemet, az az intézmény, amely a csekély megtakarításaimat birtokolja (de valóban szívesebben adna el jelzálogkölcsönt), választást kínált nekem. Csatlakozhatnék egy 15 fős sorhoz, hogy megnézzem az ügyeletes magányos pénztárosokat, vagy meglátogathatom a fióktelep négy ATM-jének egyikét.
Ez csak egy anekdota és egy idézőjel, de a bankszektor nyilvánvalóan előnyben részesíti a gépeket az emberekkel szemben. A nagy bankok nagy munkaadók is: több mint egymillió ember dolgozik az ország 10 legnagyobb bankjában, Statista szerint . A bankokkal az a helyzet, hogy azért vannak ott, hogy nyereséget nyújtsanak részvényeseiknek, és az emberek drágák.
Az olyan nagy bankok, mint a Wells Fargo, rájönnek erre, ezért az a bank úgy véli, hogy a gépek megszüntetik a pénztári pozíciót, és az elkövetkező évtizedben további 200 000 banki munkahelyet szüntetnek meg.
Míg az összes munkakörben dolgozó munkavállalóknak valamikor versenyezniük kell a gépekkel a mindennapi kenyérért elért bérmunkájáért - a disztópikus közeli jövőbe, amelyre a Szilícium-völgy ex-ügyvezetője, Andrew Yang alapítja elnöki kampányát - Amerikában egyetlen iparág sem költi többet az emberi tényező kiküszöbölésének módjai, mint a bankok. Az olyan automaták használata, mint az ATM-ek, hogy a nyilvánossággal foglalkozzanak, nem pedig más emberekkel, a technológiai hatékonyság példája, a bankszektor egyik munkaerő-megtakarító parancsikonja évente 150 milliárd dollárt fordít fejlesztésére, ahogy a Bloomberg beszámolt róla .
A legvalószínűbb, hogy elsőként a munkahelyek hiányosak. Elsőként a bankfiókokban dolgozó pénztárosok és más alkalmazottak, valamint az Ön elveszett ATM-kártyájával foglalkozó telefonközpont alkalmazottai mennek elsőként - mondta a Wells Fargo vezető elemzője, Mike Mayo az üzletnek.
A fióktelepeken, banki irodákban és telefonos központokban a munkahelyek harmada megszűnik. Legalábbis egyelőre a bankok továbbra is támaszkodnak az emberekre az értékesítésben, konzultációban és pénzügyi tanácsadásban. A bankok már most csökkentik a munkaerőt: a Bloomberg szerint 2018-ban ötödik egymást követő évben csökkent a bankok frontfoglalkoztatása.
Úgy ítélték meg, hogy a hagyományos középosztálybeli ágazatok, például a gyártás - a szó szerinti termelési eszközök, amelyek egyszerű és egyértelmű lehetőséget kínálnak a munkahelyszervezőknek, veszélyt jelentenek a robotok terének elvesztésére. A gyártás 2030-ig világszerte akár 20 millió munkahely elvesztését eredményezi, egy friss elemzés szerint . És az amerikai katonasághoz hasonló ruhák nemrégiben jelezték, hogy inkább bonyolult feladatok elvégzését preferálják, mint pl tüzérségi sztrájkok behívása , gépekkel.
De a nagy bankok digitális tervbe vételének tervei azt mutatják, hogy a fehérgalléros munkavállalóknak is sokat kell tartaniuk egy robotforradalomtól - és ha a banki munkák megszűnnek, nem egyértelmű, hogy melyik szektor képes képes sok ember számára életképes alternatívát kínálni hasonló vámok és fizetés.
Erre azt lehetne vitatni, hogy a gépek már itt vannak - és amint tapasztalataim bizonyítják, gyorsabb és hatékonyabb alternatívát jelentenek az emberrel való kapcsolattartáshoz képest. De ez egy önbeteljesítő jóslat is, és van valami mély ironikus dolog a bankokban, amelyek embereket alkalmaznak, de inkább gépeket használnak azokkal az emberekkel szemben, akiket a folyószámla használatáért felszámolnak, és akiknek hitelkártyákat és egyéb termékeket forgalmaznak. felhasználásra szánt pénz, figyelmeztetve a nyilvánosságot - beleértve az általuk alkalmazott embereket is -, hogy hamarosan gépek váltják fel az embereket. De legalább a bankok méltányos figyelmeztetést kínálnak arra, amit csinálnak.
