(Neil Webb illusztrációja) Egy közelmúltbeli hétköznapon egy vidám, piros TodayTix pólós nő állt a Walter Kerr Színház bejárata előtt, Úri útmutató a szerelemhez és gyilkossághoz , kezében 21 boríték Broadway jegy.
A színházlátogatók tőle - és nem a pénztárból - válogattak jegyet, Amrita Chatterjee, az indiai Kolkatában született CUNY biológia szakos hallgató, aki a telefonjára rendelte meg a jegyeket, és látta az első Broadway show-ját. Charles Zarrell, az informatikai projekt menedzsere az erkélyen előkerült egy pár. A lányom, aki a BuzzFeed-nél dolgozik, elmondta, hogy ez egy remek alkalmazás a TodayTix alkalmazáshoz. Minden jegyért 35 dollárt és 10 dollár jutalékot fizetett. Ez olcsóbb, mint a Telecharge, amely általában jegyenként 9,50 USD szolgáltatási díjat és 2,75 USD rendelésenkénti kezelési díjat számít fel.
Örül vásárlásának, de a színházipar nem olyan biztos.
Manapság írja be a Broadway jegyeket egy webböngészőbe, és könnyen összezavarodik. Először a Broadway.com és a Cheaptickets.com jelenhet meg. Mindkettő viszonteladó, a Broadway.com például 35 százalékos jutalékot számít fel, feltehetően azoknak a turistáknak, akik nem tudnak jobban. Az elsődleges üzletek, a Telecharge és a Ticketmaster következnek. De bár a Telecharge és a Ticketmaster viszonylag elfogadható díjakat sportol, lassúak és ügyetlenek az interneten, különösen ha különböző időpontok és műsorok között keresnek. És amikor a két helyszínen helyet választanak, az ügyfeleknek néha újra és újra be kell írniuk a biztonsági kódokat, hogy megtekinthessék a rendelkezésre álló opciók mindegyikét.
Prémium jegyeket kaphat a Broadway bármely előadására, még a teltházakra is - mondta Scott Mallalieu, a GreatWhiteWay.com elnöke. 'De fizetni fog egy prémium árat.' |
A hitelkártya-társaságok, például az American Express, előnyben részesített jegyeket kínálnak, amelyek gyakran drágábbak, mint a szokásosak, és néha jobb helyet biztosítanak. A spektrum másik végén, a kedvezményes jegyekért általában máshová kell menni, például a Playbill.com-ra, vagy a város három várakozó soros TKTS-standjára.
Még a szakértők és a bennfentesek is elismerik, hogy zavaró. Mivel az internet információval bombáz minket, a vevők óvatosságának kérdésévé vált - mondta Scott Mallalieu, a GreatWhiteWay.com csoportos értékesítési ügynökség elnöke. Tudnod kell, honnan veszed a jegyeidet, és hogy a lehető legjobb árat kapod-e.
A Broadway ügyeinek további bonyolítása érdekében ma már bevett gyakorlat az árak rendszeres emelése és csökkentése a keresletnek megfelelően, az úgynevezett dinamikus árképzés, amely a játékjegyek vásárlását inkább a légitársaságok üléseinek vásárlásává teszi, és őrületesen drága prémium ülőhelyeket hoz létre.
A prémium jegyek azzal kezdődtek A producerek 2001-ben és ma már mindenütt jelen vannak. A fejjel az utolsó pillanatban elérhető lehet. A Lincoln Center Színház slágereinek újjáélesztése A király és én még mindig számos előadás fő helyet foglal el - darabonként 325 dollárért. Ha Telecharge-ra vagy Ticketmasterre megy, prémium jegyeket kaphat a Broadway bármely előadására - mondta Mr. Mallalieu. De fizetni fog egy prémium árat.
Merritt Baer (30) és Brian Fenty (29) lehetőséget látott ebben a zűrzavarban. Tinédzserként találkoztak a francia Woods előadóművészet nyári táborában, pénzügyi és produkciós tevékenységük után két irányzat kiaknázására törekedtek: a mobileszközök felgyorsuló használatára és a színházlátogatók növekvő tendenciájára az utolsó pillanatban történő vásárlásra. Három éves cégük, a TodayTix rendelkezik mobilalkalmazással, amellyel teljes árú és kedvezményes színházi helyeket vásárolhat az előadástól számított egy héten belül.
Ez valóban forradalmi - mondta Andrew Hamingson, a dumbói St. Ann’s Warehouse ügyvezető igazgatója, amely a TodayTix-en keresztül értékesített jegyeket. Az emberek állandóan úton vannak, és nem akarják, hogy a számítógépükhöz kössék őket.
Az úgynevezett „dinamikus árképzés” a színházjegyek vásárlását inkább a légitársaságok üléseinek vásárlásává teszi. |
Michael Taustine, a Shubert Líceum Színház bloggerének és pénztárának pénztárosa szerint a TodayTix a műsorok legjobb árainak kiemelésével árt az iparnak. Hogyan segíti ez a Broadway-t, ha alacsonyabb árú ülésekre mozgatják az embereket? Amikor az ügyfelek olcsó erkélyes üléseket keresnek a pénztárában, azt mondta, hogy megpróbálja feldobni őket, megjegyezve, hogy az erkély 79 lépcsőfokkal magasabb. Tanácsot adunk nekik, mit vásárolnak, és milyen további lehetőségeink vannak - mondta. (Taustine úr hangsúlyozta, hogy önmagáért beszél, nem pedig a munkáltatójaért.)
A TodayTixnek, amely állítása szerint a Broadway eladásainak 3 százalékát kezeli, megvannak a kihívásai. Miután elektronikusan megkapta a Broadway megrendelését, fizikailag elküld valakit a pénztárhoz, néha nyilvánosan elérhető kedvezménykóddal. Ez növeli a vállalati kiadásokat, és lehetetlenné teszi az ügyfelek számára a helyválasztást, mert a TodayTix nem tudja, mi áll rendelkezésre, amíg nem teljesíti a megrendelést.
Célunk, hogy az ipar mindenkivel együttműködjünk - mondta Fenty úr. A színház tulajdonosai voltak a leglassabbak. A színházi láncok vezetői nem voltak hajlandók kommentálni vagy nem adtak vissza hívásokat. A Telecharge például a legnagyobb ügyfelének - a Shubert Organizationnek, a Broadway legnagyobb bérbeadójának - a tulajdonosa. A Shubertek számára a potenciális versenytárssal való együttműködés nem lehet vonzó.
A TodayTix szerint árbevételének kevesebb mint a fele kedvezmény. Off-Broadway-n keresztül közvetlenül a helyszínekre irányítja a megrendeléseket, és jegyeket adott el a Public Theatre bemutatóira, a tavalyi évad első előzeteseinél minden helyre ingyenes kiosztást adott, és népszerű digitális lottót vezetett a slágerekért Földelt és Hamilton . A vállalat új disztribúciós csatornával segítette az ezeréves demográfiai adatok elérését - mondta Tom McCann, a nyilvánosság marketing igazgatója. A TodayTix sorsolást folytat egy pár jegyért minden előadásért Shakespeare a parkban és még egyet csinál 32 dolláros jegyért a Broadway's-en Fun Home . Meggyőző érveket fogalmaztak meg, miszerint ez nem csak az előadáson megjelenő embereket éri el - mondta Barbara Whitman producer.
Bár kritikus a TodayTix iránt, Háttér úr dicséri annak egyszerű használatát, és azt mondta, hogy a Telecharge-nak és a Ticketmaster-nek fel kell emelnie a játékát. Kiderült, hogy az emberek könnyű élményre vágynak - mondta.
