Egy nő egy kirakat során tesztel egy Samsung Galaxy S8 okostelefont az indulás jegyében.Jung Yeom / Getty elveti-e Fiona abortuszt
A Samsung telefonjainak Android-problémája van.
Vagy talán a Google Androidján van Samsung problémája. Akárhogy is, az Android alkotója és annak küzdelme első számú ügyfél egyre nevetségesebbé válik.
Vásárlás a új Samsung telefon és szembe kell néznie az előre telepített alkalmazások két ismétlődő készletével és számos döntéssel, hogy melyiket használja. Android Pay vagy Samsung Pay? A Gmail vagy a Samsung levelezőprogramja? A Chrome vagy a Samsung böngészője?
Most az irányításért folytatott küzdelem legújabb frontja: Bixby. Ez a Samsungé új hangsegéd , nemcsak az Apple Siri és az Amazon Alexa, hanem a Google Segéd , amellyel ugyanazon az eszközön létezik együtt.
Igen, jól olvastad. Ha rendelkezik Galaxy S8-mal, a Samsung gyönyörű új zászlótelefonjával, akkor most megvan kettő asszisztensek versenyeznek a szeretetéért. Mondja, hogy OK, a Google és az Android beépített kísérője felhívja a figyelmet. Üdvözlet, Bixby, és a Samsung megfelelője felébred.
Vagy inkább válaszol, mivel a Bixby és a Google is mindig hallgat rád, és idézésre várnak. Mintha egy asszisztens lehallgatása minden beszélgetésedre nem lenne elég rossz.
A Bixby Voice várhatóan ez év elején indult az Egyesült Államokban, a Galaxy S8 . Valójában mind az S8-nak, mind annak nagyobb testvérének, az S8 + -nak van egy dedikált hardvergombja a bal szélén, közvetlenül a hangerő-szabályozó alatt, hogy felhívja a Bixby-t, ha nincs kedve beszélgetni vele. De a hangkomponens nem volt kész a telefon áprilisi debütálására, és csak most vált elérhetővé.
De nem zökkenőmentesen, ha a tapasztalatom jelzi. Az utasításokat követve frissítettem az AT&T teszt telefonom rendszerszoftverét, majd a gomb segítségével megkíséreltem elindítani a Bixby-t. Ez megnyitotta a telefon Bixby alkalmazását, de amikor megpróbáltam beállítani a hangfunkciót, azt mondták, hogy a rendszerszoftver elavult.
Ezért visszatértem a Beállításokhoz, és újból megpróbáltam frissíteni a szoftvert - csak annyit mondtam, hogy az már teljesen naprakész volt. A Samsung végül egy második telefont szállított, ezúttal a Verizonon, amelyre telepíthettem a Bixby Voice-ot. Menj ábra.
A Bixby erőssége az S8 alapvető funkcióinak és a Samsung saját alkalmazásainak integrációja és ellenőrzése. Például a Szia, Bixby, nyissa ki a kamerát és készítsen szelfit parancsot hibátlanul hajtották végre, míg a Google Segéd bágyadtan azt válaszolta, hogy nincs telepítve kamera alkalmazás.
Másrészt, amikor megkérdeztem a Google Segédet, hol van a legközelebbi FedEx üzlet? azonnal visszaadta a helyet. Bixby válasza ugyanarra a kérdésre: Rendben, először frissítsük a Google Térképet a Play Áruházban. Amikor megkérdeztem, hova mehetek fagyizni vasárnap este, a Google visszaadta az észak-kaliforniai otthonom közelében lévő nyitott létesítmények listáját; Bixby listákat adott nekem Las Vegasban és Chicagóban.
De még rosszabb annál, mint hogy tudnunk kell, milyen kérdéseket kell feltenniük az egyes asszisztenseknek. Ennek oka, hogy a Bixby Voice engedélyezése úgy tűnik, hogy megzavarja a Google Asszisztens azon képességét, hogy reagáljon az OK, Google.
A Bixby Voice bekapcsolása előtt a Google-nak nem okozott problémát a felidézés időpontja; a Bixby aktiválása után az OK Google szórványosan nem tudott válaszolni. A Samsung üzenőfalaiból ítélve tapasztalatom nem egyedi , és a többi felhasználó által javasolt számos beállításmódosítás nem látszott javítani a helyzeten. Tehát előfordulhat, hogy kénytelen választani az egyik asszisztens, aki többet csinál, a Bixby, és az, aki többet tud, a Google között.
Miért létezik Bixby? Gyanítom, hogy a Samsung itt hosszú játékokat játszik. Az Apple Siri és a Google Assistant már bebizonyította, hogy a hangvezérlés a jövő útja, míg az Amazon Echo és Alexa asszisztense a hang jelentőségét az irányításban intelligens otthoni eszközök . A tévéket is gyártó Samsung és az intelligens otthoni kütyügyártó SmartThings tulajdonosa el akarja kerülni azt a sorsot, amelyben hardverét végül mások hangszoftverei irányítják.
Hosszú távú vállalati céljainak azonban nem szabad az ügyfelek megzavarása és frusztrálása árán. Különösen sajnálatos, mert a Galaxy S8 szinte minden más szempontból az okostelefonok csúcsteljesítménye: káprázatos kijelző, kiváló kamera és olyan karcsú és keskeny kialakítás, hogy még a Jumbo S8 + is úgy érzi és kezeli, mint egy sokkal kisebb eszköz.
Lehet, hogy eretnek a javaslat, de talán itt az ideje, hogy a Samsung elkezdjen eltávolodni az Android-tól. Végül is már van saját mobil operációs rendszere, a Tizen, amelyet egyes telefonokon az Egyesült Államokon kívül használ. Mindenesetre, függetlenül attól, hogy a Samsungnak van Google-problémája, vagy fordítva, nem ez lehet a mi problémánk.
