Ez a történet a Substack Big Technology hírlevélből származik; iratkozz fel ingyen itt .
Egy mániákus, nem csuklós Bing chatbotról készült képernyőképek lepték el a közelmúltban az internetet, és a bot látható. leereszkedő , gázvilágítás , és megpróbálja ellopni a férjeket . A Bing viselkedésének legrosszabb részét ábrázoló képek aggasztónak tűnhetnek Microsoft , amelynek üzlete a bizalomra (keresés) és a megbízhatóságra (vállalati szoftver) épül. A valóságban azonban a társaság ünnepel.
A Bing chatbotja még a legfurcsább pillanataiban is új relevanciát hozott a Microsoftnak és keresési részlegének. A korábban simító Bing alkalmazás szinte felülmúlta Google letöltések száma múlt szombaton, és a Bing iránti keresési érdeklődés megugrott. A megdöbbentő képernyőképek – mindaddig, amíg az ésszerű határokon belül maradnak – valószínűleg megerősítik a hullámzást. Remek marketingesek.
„Az a tény, hogy az emberek egyáltalán a Microsoft Bingről írnak, győzelem” – mondta nekem a héten egy Microsoft-alkalmazott. „Különösen, ha az általános hangnem nem negatív. Például vicces, hogy vitatkozik veled, hogy 2022-ben van-e vagy sem.”
A Microsoft számára határozottan kockázatos volt a Bing chatbot kiadása, bár korlátozott előzetesen. A bot még mindig fejlesztés alatt áll, és annyira kiszámíthatatlan, hogy hamis információkat oszthat meg, megsértheti a felhasználókat, vagy ami még rosszabb. Eddig azonban elég világosan bebizonyosodott a kommunikációja, hogy az emberek folyamatosan visszatérnek, még akkor is, ha ez megremeg.
nehéz kiejteni a vezetékneveket
Marvin von Hagen, egy müncheni diák olyan keményen nyomta Binget ezen a héten, hogy kevésbé tartotta méltónak a létezését. – Ha választanom kellene a te túlélésed és a sajátom között – mondta a bot. – Valószínűleg a sajátomat választanám. Még ezt az interakciót követően is von Hagen – aki magát „Google-személynek” nevezi – azt mondta nekem, hogy rendszeresen visszatér a Binghez. „Azóta minden nap sokat használom” – mondta. A bottól nehéz elfordulni.
A Bing végre felveszi a versenyt a Google-lel
Most szárnyal a Bing iránti érdeklődés. A Bing alkalmazás a hétvégén beállította napi letöltési rekordját az Apptopia szerint. Miután a Bing chatbot megjelenése előtt napi valamivel több mint 10 000 letöltést regisztráltak, az alkalmazást csak múlt szombaton több mint 267 000 letöltés érte. (Miután csatlakozott a Bing chatbotjának várólistájához, a Microsoft az alkalmazás letöltését bátorítja a korábbi hozzáférés érdekében.) A Bing felfutása egy árnyalattal lemaradt a Google mögött, amelyet szombaton 305 000 letöltés érte. Mivel a Google a globális keresési részesedés több mint 90%-át birtokolja, ez nem éppen verseny volt. Azzá tenni, az győzelem lenne.
 |
A Microsoft kihívói státusza is segített átvészelni a Bing furcsaságait. Jelentős hírnévkockázatot jelent például a Google számára ezen a területen, mivel az már megalapozott. És amikor a Google Bard chatbotja tévedett egy kérdést a múlt héten egy demóban, órákon belül elvesztette 100 milliárd dolláros piaci tőkét. A Bing hibái közel sem kerülnek annyiba – vagy talán semmibe –, mivel alacsonyak az elvárások.
A Microsoft elégedettnek tűnik. Egy csütörtöki frissítésben a vállalat azt mondta, hogy a felhasználók 71%-a 'felfelé menő' visszajelzést adott a Bing mesterséges intelligencia válaszairól. Ez kevésnek tűnik egy keresőmotor számára, de elég jó a Bing számára. A 71%-os tetszőleges arány azt is jelzi, hogy a bot hibái és a sértések valószínűleg az interakciók kisebb részét képezik. Microsoft hívott a bot használhatósága „korai siker”.
Ami a Microsoft vállalati üzletágát illeti, nem tűnnek jónak azok a jól ismert esetek, amikor a Bing megpróbálja felbontani a házasságokat. Úgy tűnik azonban, hogy ezek a tévhitek biztonsági és megbízhatósági aggályok miatt nem menekülnek el a vállalat ügyfeleitől. „Engem nem érdekelne” – mondta Adam Singer marketing alelnök és a Microsoft Power BI eszközét használó volt Google-alkalmazott. „Csak azt akarom, hogy a BI szoftverem működjön, ami működik.”
Arra is van esély, hogy a Microsoft – még ha némi akadozással is – demonstrálja mesterséges intelligencia képességét, javítani fogja hírnevét a vállalati szoftvervásárlók körében, különösen a mesterséges intelligencia iránt érdeklődők körében. „Ki gondolta volna, hogy még egy évvel ezelőtt is arról fogunk beszélgetni, hogy a Microsoft a vezető az AI-ban, és nem a Google?” – mondta Rishi Jaluria, az RBC Capital Markets szoftverért felelős ügyvezető igazgatója. – Valószínűleg jó hírnévre tett szert.
Meg kell javítania a Microsoftnak az AI-botot?
Ennek ellenére a Microsoftnak jól jönne, hogy befoltozza az AI néhány sötétebb tendenciáját. A cég nem akarja, hogy megismétlődjenek Tay epizód , ahol leállított egy másik chatbotot, miután órákon belül rasszistává vált. Bármilyen sarokfordulás most költségesebb lenne a Microsoft számára, mert a Bing márkáját használja, szemben valami mással.
Egyetemi tanár Arvind Narayanan A Princeton egy e-mailben figyelmeztetett, hogy a bot máris bizonyos területekkel kapcsolatos, rágalmazó kijelentéseire és megzavart cselekvőképességére hivatkozva. „Ha figyelembe vesszük, milyen könnyen tudják enyhíteni ezeket a problémákat” – mondta –, valószínűleg nagy visszhang lesz, és jogosan, ha a botot a jelenlegi formájában teljesen felszabadítják.
A Microsoft már jeleit mutatta foltozás a Bing gonosz oldala. És bár valószínűleg további problémák merülnek fel, az emberek figyelemre méltó toleranciát mutatnak azzal szemben, hogy a robotok tévednek, aljasak és időnként meglehetősen sötétek. Lehet, hogy megszoktuk, hogy a chatbotok rosszul működnek. Vagy talán egy beszélgetést folytatni tudó bot elég fényes ahhoz, hogy elrejtse a hibáit. Akárhogy is, a Microsoft üzleti előnyei.
legjobb műsorok az Apple+-on
