A Casper's Sleep Shop lehetővé teszi az ügyfelek számára, hogy kipróbálják híres matracát.Casper Manapság matrac reklámot látni annyira divatosnak érzi magát, mint a kedvenc korai nőstény alacsony farmer. Ne felejtse el, hogy valószínűleg nincs kábeltelevíziója, de a múltkori ágykísérő hirdetések, amelyek jellemzően matracokon pattogó mosolygós színészeket mutatnak be, kimentek a divatból a korszak többi ikonikus alappillére mellett.
Manapság számos fogyasztó kihagyja a nagydobozos (és nagyjegyű) áruházi kirándulást annak érdekében, hogy egy minőségi alvási terméket vásároljon egy csípős, évezredes barát startupon keresztül. Mindkét Casper és Leesa megtalálta a mainstream sikert az álmodozó matracok online értékesítésében, bár a végtelen podcast promóciós kódos kiáltások segítségével. De nem tartott sokáig, hogy az ágynemű-szállító márkák újra felfedezzék a tégla és habarcs előnyeit, különös tekintettel az érintés és érzés fontosságára, amikor matracba fektetnek. Végül is a közvetlen fogyasztónak szóló webhely (DTC) sokkal karcsúbb lehet, mint egy elavult szőnyeggel borított bemutatóterem, de mint kiderült, semmi sem veri vissza az első visszahúzódó reakciót, hogy meggyőzze az ügyfelet, hogy megtalálta a következő matracát.
Éppen ezért az ágynemű közvetítés nélküli közvetítésére szakosodott e-kereskedelmi társaságok teljes körrel járnak, és átfogják a fizikai értékesítési szinteket. Vegyük például a rendbontót Lila matrac , amely a hibrid online-kiskereskedelmi utat járja be. Mint Joe Megibow vezérigazgató nemrégiben elmondta az eMarketernek , a társaság Mattress Firm-mel és a Macy's-szel való partnersége kiemeli a kirakat stratégiánk két oldalát.
Megvannak azok a matracok, amelyekre több mint 1500 üzletben lehet ráfeküdni - ami azt jelenti, hogy az Egyesült Államok többsége 30–40 perces autóútra fekszik attól, hogy ágyra fekhessen - mondta Megibow. Ez a stratégia egyik része.
Egy másik vállalat, amely az üzletek beépítését tervezi az értékesítési modelljébe, az Küldés , egy lakberendezési márka, amely a matracokra és az ágynemű kiegészítőkre összpontosít. Közel egy évtizeddel ezelőtt, a DTC-korszak hajnalán indult, célja luxus alvástermékeket kínálni megfizethető áron. A közelmúltban a diagnosztikai hibakód-iparra való áttéréssel Saatva azt tervezi, hogy az elkövetkező években számos nézőtermet nyit meg, a Macy partnersége mellett.
A Saatva társalapítója és stratégiai vezetője, Ricky Joshi elmondja az Braganca-nek, hogy az online-kiskereskedelmi trend nem véletlen, mivel a márkák úgy találják, hogy a befektetés megéri - nemcsak az értékesítés, hanem az új fogyasztói érdeklődés megszerzése érdekében is.
A Saatva, amely magát az eredeti, magas márkanevű matrac startupnak tekinti, a térképészeti adatokat felhasználva növekszik és terjed az elektronikus kereskedelemen túl.Számos oka van annak, hogy egy bemutatóterem jól működik számunkra - mondta Joshi. Először is, azt gondolom, hogy azért vagyunk, mert adatközpontú cég vagyunk, és a helyi földrajzon és az általános értékesítésen keresztül észlelhetjük ügyfeleink mintáit.
A Saatva bemutatótermei a társaság honlapjának kiterjesztéseként fognak működni. De a hagyományos tégla és habarcs értékesítési taktikával ellentétben Joshi kifejtette, hogy az értékesítési szint az új és a meglévő vásárlók számára lesz a hely, ahol termékeiket felfedezhetik a döntés meghozatala előtt.
Azt is megjegyezte, hogy az olyan startupok, mint a Saatva - akik bíznak termékeik (matracaik) minőségében, ki tudják állni a vásárlók alapos ellenőrzését - profitálhatnak a személyes vásárlási tapasztalatokból, ahelyett, hogy a közösségi médiában tapasztalható támadásokra és marketing kiadásokra támaszkodnának. 
A vendégek megnézik a Casper matracokat a Casper LA ünnepségén, a Blind Dragon-ban, 2015. július 9-én, a kaliforniai West Hollywoodban.Rachel Murray / Getty Images a Casper Sleep Inc. számára
Ezenkívül a DTC márkák most szeretnének kitűnni a sokszor megkülönböztethetetlen, minimalista márkajelzés tengere között. Joshi ezt Staava magas érintésével elmagyaráztafehér kesztyű szolgáltatás, a vásárlási élmény túlmutat az online fizetésen, ami újabb esetet jelent a bolt megvalósításához. Nem vagyunk ágy-dobozban márka - tette hozzá. Országos infrastruktúránk van 18 gyárral, és kínálunk felszerelést és leszerelést a matracról, 24/7 ügyfélszolgálattal.
An IAB tanulmány A júliusi kiadás alátámasztja ezt az állítást, megmutatva, hogy a fogyasztók csaknem fele a zavaró márkák mellett dönt, a vásárlók most azt várják a DTC-vállalatoktól, hogy minden csatornára kiterjedő hozzáférést és magas színvonalú ügyfélszolgálatot kínáljanak.
Valójában az oktatási interakció biztosítása az a feladata, hogy a hagyományos matracok eladói újragondolják a boltok kialakítását. Vegyük az alvásszámot, amely a 80-as évek vége óta állítható ágyak készítéséről ismert, és 2018-ban Manhattan bemutatótermét nyitotta meg, hogy megújítsa márkáját és szembeszálljon az új srácokkal. Megnyitásakor , a vállalatéAngela Gearhart, a márka tapasztalatáért felelős alelnöke elmondta, hogy az üzlet egyike azoknak a kötelező kiskereskedelmi célpontoknak, köszönhetően a zökkenőmentes technológiának az egész területén. A Flatiron kerület elhelyezkedése felajánlja az ügyfél testének 3D-s digitális leképezését, hogy segítsen meghatározni alvási beállításait, valamint egy az egyben folytatott konzultációkat a Sleep Professional szakemberrel.
És mivel a közvetlen értékesítéssel foglalkozó vállalatoknak gyakran előnye az online-natív infrastruktúra, a fizikai kiskereskedőkkel való fokozatos verseny lehetősége sokkal könnyebb, mint fordítva.
Számos DTC márka erősen integrálódott, és megérti, hogy a különböző típusú értékesítések hogyan működnek, nemcsak a bolti tranzakciókban - mondta Joshi, megjegyezve, hogy bár a Saatva kiskereskedelmi helyszínei meghibásodhatnak, a kettős működése, mint tapasztalati lehetőség, amely az embereket a márkához tereli a beruházás.
A nap végén, amíg a vásárlók kisétálnak a termék iránt, csak ez számít - mondta. Nem érdekel, hogy a tranzakció a bemutatóteremben vagy online történik-e.
