A Teslának nincs reklám- vagy médiarészlege, mert nincs rá szüksége. Alapítója és vezérigazgatója, Elon Musk sokkal hatékonyabb márkanagykövet az elektromos autógyártó számára, mint bármely híresség szóvivője vagy marketingkampánya. Úgy tűnik azonban, hogy ez az előny most már a visszafelé ható út szélén áll, mivel Musk kaotikus magánélete és nyilvános bohóckodása elriasztja a Tesla leendő vásárlóit, valamint néhány meglévő tulajdonost – derül ki számos friss fogyasztói felmérésből.
Az elmúlt három hónapban Musk imázsának elismertsége csökkent egy szavazás a Civic Science piackutató cég vezetésével, amely április közepe és július közepe között mintegy 8000 fogyasztót kérdezett meg az Egyesült Államokban. Áprilisban a megkérdezett amerikaiak 54 százaléka pozitívan, 46 százaléka negatívan ítélte meg Muskot. Július végére ez az arány megfordult, Muskot 54 százalék értékelte kedvezőtlennek.
A vizsgált időszakot számos botrányos esemény jellemezte Muskkal, köztük a Twitter megvásárlására tett újbóli, nem-újra javaslata, egy jelentés, amelyben egy SpaceX légiutas-kísérőjének néhány évvel ezelőtti szexuális zaklatásával vádolták (amit ő tagadott), valamint a leleplezés. hogy tavaly titkos ikreket szült egy munkahelyi beosztottjával.
A korábbi fogyasztói tanulmányok azt mutatják, hogy Musk vonzereje az elektromos járművek közössége iránt már a legújabb botrányok előtt hanyatlásnak indult.
Egy április tanulmány A Creative Strategies, egy technológiai piackutató cég által végzett kutatás során kiderült, hogy egyes Tesla-tulajdonosok „negatív érzelmekkel” kezdtek el élni a Tesla márkával kapcsolatban Elon Musk nyilvános fellépései miatt, beleértve a gyakran lázító tweeteket.
Hasonló felmérés, amelyet egy évvel korábban piackutató tett közzé fűtött , megállapította, hogy az elektromos járműveket vásárlók a Tesla márka legnegatívabb aspektusának tekintették Muskot. „Amikor a Tesla-tulajdonosokkal beszélünk, nem ritka, hogy azt mondják: „Tudod, tényleg eszembe jut, hogy megvédjem a vásárlásomat, mert Elon újabb tweetet írt, és ez bosszantó” – mondta Mike Dovorany, akkori alelnök. Az Escalent autóipari és mobilitási csoportja egy webináriumon 2021 márciusában. 
Elon Musk romló személyes imázsa árthat a Tesla eladásainak
Ahogy az elektromos járművek általánossá válnak, és egyre több autógyártó lép be erre a piacra, a vásárlóknak több lehetőségük van, és akik a Teslát választják, nem feltétlenül azok a korai alkalmazók, akik gyakrabban voltak lelkes Musk rajongók.
„Amit a közösségtől hallottunk, az az érzés, hogy Elon Musk elriaszt minket, de nagyon kevesen mondták, hogy soha többé nem vesznek Teslát” – mondta Ben Bajarin, a Creative Strategies vezérigazgatója, aki az áprilisi fogyasztói tanulmányt vezette. „Most azonban úgy tűnik, hogy a verseny sok szempontból felzárkózik. Ahogy megjelennek a Tesla életképes alternatívái, Musknak jobban oda kell figyelnie arra, hogyan jut el nyilvános személyisége a szélesebb közönséghez, és hogy ez befolyásolja-e az értékesítést a jövőben.”
„Teljes Musk-rajongó voltam. [De] az idő múlásával a nyilvános kijelentései nagyon zavartak. Úgy viselkedik, mint egy hétéves” – mondta Dennis Levitt, egy Los Angeles-i Tesla-tulajdonos. Bloomberg egy friss interjúban.
„A [Tesla] részvényese és a Cybertruck előrendelője vagyok. Kiriasztja belőlem a Jézust' írt egy Twitter-felhasználó, aki Elon Musk-rajongóként írja le magát. „Múlt héten ugrat minket ezzel lehajtotta a fejét , – ez csodálatos néhány órán át tartott, és azonnal visszakerült a keverékbe. Ugh.”
